面接の対策【公務員】とは！？
公務員試験面接の対策とは面接力を向上させ最終合格/内定のための受講/指導/支援サポートのことです。例えば公務員面接を点数で表すと80点から100点は非常に上手、60点から79点は合格圏内、40点から59点は少し苦手、39点以下は非常に苦手、39点以下は抜本的に見直す必要があります。不合格の方は今までの質問の答え、ESの記載を変えましょう！例えば志望動機、自己PR、エピソード等とともに職歴の記載を変えるとより効果的です。
公務員試験では面接が重要です。このページでは、まず、公務員面接試験（人物口述試験）での再現、質問と答えをみることで本番面接の流れを把握します。次に、質問、合格者の声などをご紹介します。そして、公務員試験面接対策の重要性を徹底的に解説します。
１．面接試験再現
公務員面接に合格した人はどんな質問をされ、どう答えたのかを再現します。公務員試験の社会人採用試験を受験し、民間企業から公務員に中途採用として転職した女性のEさんの面接試験の再現を紹介します。１つの参考にしていただければ幸いです。
Eさんの面接再現
【Eさん】ここまでどうやった来ましたか、ここまでどれぐらいかかりましたか、緊張してますかと初めに質問がありました。
【質問】リラックスしてください。それでは面接を始めます。
【質問】公務員に転職したいと思ったきっかけはなんですか。
【Eさん】民間企業に就職した後、偶然、市役所に転職できることを知りました。そして、市役所に行きたい思いが強くなり、志望しました。（他にも話しましたが、忘れてしまいました）
【質問】公務員になったら、どんな仕事を行いたいですか。
【Eさん】最近、祖母が寝たきりになったため、最も関心がある仕事は高齢者福祉です。そのため、高齢者福祉を行いたいです。
【質問】希望していない仕事に配属されないこともありますが、大丈夫ですか。
【Eさん】大丈夫です。
【質問】職員の仕事は役所の中だけの仕事ではないこともありますが、大丈夫ですか。
【Eさん】はい、どんなことでもします。
【質問】仮に、採用された場合、新しい職場で、Eさんならどのようなことを心掛けますか。
【Eさん】同じ課の方の名前を覚えるようにします。そして、課以外の方々の名前を覚えるようにします。また、分からないことがあったら、積極的に質問するようにします。
【質問】公務員として働くようになったときには、どのようなことを心掛けて仕事をされますか。
【Eさん】今持っているこの気持ちを大事にして仕事をしていきたいと思います。
【質問】公務員となり、クレームを言われたときに、自分では判断できない場合にはどのように対応しますか。
【Eさん】自分自身では判断できない場合は上司に相談します。
【質問】クレーム対応のご経験はありますか。
【Eさん】アルバイトをしていたときに、クレーム対応の経験があります。
【質問】どんなアルバイトをしているときですか。
【Eさん】コーヒー店でのアルバイトです。
【質問】併願状況はいかがですか。
【Eさん】他には〇〇市を受けています。
【質問】両方合格した場合、どちらに行きますか。
【Eさん】こちらです。
【質問】新卒のときに、公務員をなぜ受けなかったのですか？
【Eさん】私の周囲には、公務員を受験した人がいませんでした。そのため、そのときは、公務員になることを考えていませんでした。当時、就職活動とは、民間の会社に就職するものだと思い込んでいました。
【質問】なぜ転職しようと思ったのですか？
【Eさん】民間企業、株式会社○○○○で働いていることでやりがいを感じています。しかし、生まれ育った○○市の役に立ちたいと思い、志望しました。（その他にも話しましたが、再現できるほど、覚えていません）
【質問】会社を辞めることができますか？
【Eさん】はい
【質問】転職についてどなたかに相談しましたか？
【Eさん】私は、市役所に勤めていた友人がおり、相談しました。
【質問】給料は下っても大丈夫ですか？
【Eさん】はい
【質問】どのようなタイプの職員が公務員として求められていると思いますか。
【Eさん】住民の声にじっくり耳を傾けることのできる職員だと思います。
【質問】仮に、採用されたときには、Eさんは新人です。その場合のEさんの役割をどのように考えますか。
【Eさん】私は住民でもあります。そのため、新人として、外から見る住民の立場に一番近い存在であると考えます。
（答えが少しずれたと思い、後悔しました）
（答えが少しずれたと思い、後悔しました）
【面接官】わかりました。お疲れ様でした。それでは面接は終わりになります。
以上、公務員職員採用試験選考の面接再現になります。1つの参考にしていただければ幸いです。
２．公務員採用試験の質問内容
合格実績・合格者の声
☆Iさん
- 自宅からどれぐらいかかりましたか
- 面接会場に来るまでに迷いませんでしたか
- 緊張していますか
- 何度も会社を辞めているため、面接は慣れていると思いますが、いかがですか
- 卒業してから入った会社の入社理由を教えてください
- その会社の退職理由を教えてください
- その次に入った会社の入社理由を教えてください
- 半年で退職していますが、その会社の退職理由を教えてください
- 現職の会社の入社理由を教えてください
- 現職をなぜ、辞めようとていますか
- 行政の仕事と違う仕事していますが、なぜ公務員として働きたいのですか
- 単純作業、単調な作業が多いが出来ますか
- 行いたいことは何ですか
- 福祉ということですが、どのような経験を活かせますか
- 課題、福祉の課題は何ですか
- 福祉の中でも何を行いたいですか
- 子育て支援を担当したいとのことですが、具体的にどのような取組をしたいのですか
- そのようなことを行ったら、どのような効果があると考えますか
- 希望しないところでも大丈夫ですか
- 今の仕事は楽しいですか
- 今の仕事が楽しいのに、なぜ特別区を受けているのですか
- 仕事で最も大変だったことを教えてください
- 面接カードに書いている、チームのメンバーから、どのような人と評価されていますか
- 後輩からどのように言われていますか
- 現職は残業が多いのですか
- 志望理由を教えてください
- お住まいの地元の市役所でよいと思うが、なぜうちなのですか
- うちとの関りはありますか
- 役所に行ったことはありますか
- その印象はいかがですか
- 実際に公務員の職員を見てどう思いましたか
- 職員として働くことのイメージはわきましたか
- 面接カードの「失敗を許されない状況」についてどのような状況だったのか教えてください
- 意見対立があったとのことだが、どのようにして解消したのですか
- そのことから何を学びましたか
- 趣味はなんですか
- 映画鑑賞とのことですが、最近、何を見ましたか
- 特技はなんですか
- 優勝などの実績はありますか
- 職場には、特別区を受けていることを話していますか
- 円満退社できますか
- これまでに特別区を受験したことはありますか
- なぜ、前回落ちたと思いますか
- 年下の者が上司となるかもしれないが大丈夫ですか
- ストレスの解消法は何ですか
- 最後に自己PRをお願いします
☆Oさん
- 面接会場までどれぐらいかかりましたか
- 来る間、何を考えていましたか
- 緊張していますか
- 今の職場では何人程度が働いていますか
- 現職では役職に就いていますか
- 今の会社に就職しようとしたきっかけを教えてください
- 会社ではノルマはありますか
- 転職しようとしているのは、ノルマがいやで転職を考えているではないですか
- ノルマは達成していますか
- 職場でノルマを達成しているということですが、ノルマを達成する秘訣は何ですか
- ノルマが達成できない社員に対してサポートはしていますか
- サポートをしているということですが、どのようなサポートをしていますか
- そのサポートした人から、何と言われましたか
- ノルマを達成するために、お客さんに無理矢理売りつけることはありますか
- 残業はどの程度ですか
- 面接カードに「残業時間を削減した」とあるが、そのとき、削減するため、何をしましたか。
- その他、残業を減らすために心掛けていること、工夫していることはありますか
- 志望理由を教えてください
- やってみたい仕事は何ですか
- 産業振興をやってみたいということですが、産業振興の課題は何ですか
- その課題の解決策として、どのようなことが必要ですか
- 産業振興を行う上で、どのような経験が活かせますか
- それ以外にありますか
- 仕事をして、嬉しかったことを教えてください
- また、仕事で大変だったことを教えてください
- 公務員になるにあたっての抱負はなんですか
- 友人からどのような人と評価されていますか
- 今のキャリアを捨てて公務員となることに不安はないのですか
- 自己PRをしてください
- ストレスは感じる方ですか
- ストレスの解消法は
- 学生時代にどんなスポーツは何をしていましたか
- 今もスポーツしていますか
- うちと仕事で関わったことはありますか
- 公務員のイメージを教えてください
- 筆記試験はできましたか初めて受験したのですか
- 筆記試験は何点とれましたか
- なぜ面接で落ちたと思いますか
- 予備校に通いましたか
- 通っていた大手の予備校はどうでしたか
- 今回は何回目ですか
- 併願状況を教えてください
- その他はなぜ受けないのですか
- 役所が取り組んでいることは知っていますか
- そのことについてどうやって調べたのか
- 地震対策で必要な取組は何だと考えますか
上記の2人の上位合格者は、どちらも前年にその他の予備校で不合格となっている方々でした。
公務員経験者採用試験選考で、その他の予備校に通い、8年間不合格で、9年目に公務員面接プラザで最終合格した方もいらっしゃいます。
例えば、特別区経験者採用試験は、これまで不合格であったとしても、答えを抜本的に変えて、繰り返し訓練をすれば、上位合格が可能な試験といえます。最終的には、面接試験の結果で合否が左右します。
以上を1つの参考にして、公務員面接対策を行ってみてください。ただし、質問は、質問者、面接カードの内容により異なってきますので、ご留意をお願いします。
